Vos-Garanties
Chez Horizon Artificiel, nous mettons un point d'honneur à garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'article acheté, ne vous inquiétez pas ! Nous vous offrons une solution simple et rapide pour un échange ou un remboursement.
Retour gratuit sous 100 jours
Vous disposez de 100 jours à partir de la date de réception de votre commande pour retourner votre article. Et bonne nouvelle, les frais de retour sont entièrement offerts ! Dès réception de votre retour, nous vous rembourserons intégralement sans délai.
Comment ça marche ?
Étape 1
Contactez notre Service Après-Vente (SAV) pour initier votre demande de retour.
Étape 2
Recevez une étiquette de retour prépayée et renvoyez l’article sans frais.
Étape 3
Profitez d'un remboursement rapide une fois l’article reçu par nos soins.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d'origine si possible. Pour tout retour, n'hésitez pas à nous contacter au préalable pour une assistance personnalisée.