Nos délais de livraison varient entre 5 et 14 jours, selon le produit et la destination. Vous recevrez un mail de confirmation avec les détails de votre commande et le délai estimé une fois votre commande expédiée.

Oui, nous expédions nos produits dans plusieurs pays. Cependant, des frais de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités locales pour plus d'informations.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour savoir où en est votre colis à tout moment.

Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou la destination en France métropolitaine.

Vous disposez de 100 jours pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Nous acceptons les retours sous réserve que l’article soit dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes attachées.

Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant les articles concernés. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Oui, chez Horizon-Artificiel, les retours sont gratuits pour toute demande d'échange, d’avoir ou de remboursement. Nous prenons en charge les frais de retour.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (via Stripe) et via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.

Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés, notamment Stripe et PayPal, pour garantir la sécurité de vos transactions en ligne.

Si un produit n'est pas disponible après votre achat, nous vous rembourserons intégralement via le même mode de paiement utilisé lors de votre commande.