Nuestros plazos de entrega varían entre 5 y 14 días, dependiendo del producto y destino. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y el tiempo de entrega estimado una vez que su pedido haya sido enviado.

Sí, enviamos nuestros productos a varios países. Sin embargo, pueden aplicarse tasas o impuestos aduaneros adicionales según el país de destino. Le recomendamos que se ponga en contacto con las autoridades locales para obtener más información.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para saber dónde se encuentra tu paquete en cualquier momento.

Sí, el envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente del importe o del destino en Francia continental.

Tienes 100 días para devolver un artículo que no te conviene. Aceptamos devoluciones siempre que el artículo esté en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas.

Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto indicando los artículos en cuestión. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga.

Sí, en Horizon-Artificiel las devoluciones son gratuitas para cualquier solicitud de cambio, crédito o reembolso. Cubrimos los gastos de devolución.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (a través de Stripe) y mediante PayPal. Todos los pagos son seguros.

Sí, utilizamos sistemas de pago seguros, incluidos Stripe y PayPal, para garantizar la seguridad de sus transacciones en línea.

Si un producto no está disponible después de su compra, le reembolsaremos el importe total mediante el mismo método de pago utilizado cuando realizó el pedido.